バーコードラベル、ハンドラベラーの株式会社 新盛インダストリーズ
新盛インダストリーズ バーコードラベル、ハンドラベラーの株式会社 新盛インダストリーズ
バーコードラベル、ハンドラベラーの新盛インダストリーズ バーコードラベル、ハンドラベラーの製品一覧 用途別バーコードラベル、ハンドラベラーご案内 バーコードラベル、ハンドラベラーに関するよくある質問 バーコードラベル、ハンドラベラー関連ダウンロード バーコードラベル、ハンドラベラーの(株)新盛インダストリーズ会社概要 バーコードラベル、ハンドラベラーの資材調達
English サイトマップ バーコードラベル、ハンドラベラーの新盛インダストリーズへのお問い合わせ バーコードラベル、ハンドラベラーの新盛インダストリーズのプライバシーポリシー
 
サプライ品販売
 

TOP > よくある質問
 

バーコードラベル、ハンドラベラーのよくある質問


ラベルプリンター


ハンドラベラー


ソリューション


  ラベルプリンター

 

電源が入らない

 

電池エラーが出る

 

ラベルがうまく出ない

 

印字が出ない

 

プリンターにラベルエラーが出た

 

機器同士の通信ができない

 

パソコンと機械間で通信ができない

 

リボン印字でシワが出る

 

キー入力ができない、一度キーを
押すと数回入力される

 

印字がラベルから はみ出る

 

剥離させると剥離がうまくできない

 

スキャナー使用にて読みとれない

ハンドラベラー

ラベルがうまく送れない

印字がきれいに出ない

印字が薄い

レバーの動きが重い

スタンプのダイヤルの動きが重い、
おかしい

台紙とラベルがうまく剥がれない

■ ラベル・エディター

インストールが、「File or Path Not Found」 というエラーで終了します

 

インストールが、「システムの一部のファイルが最新ではない…」というエラーで終了します

 

最新バージョンをインストールする際、古いバージョンに上書きしても大丈夫ですか

 

一旦、ラベルエディターの画面を閉じると、次から起動できなくなります

 

RS-232C←→USB変換ケーブルを使うと、通信ができません

 

  ※詳細は製品一覧より機種を選択してください




  ■
ラベルプリンター

電源が入らない

・ コンセントに他の電気製品を接続して使用できますか
・ ケーブルは接続されていますか
・ バッテリーは充電されていますか

電池エラーが出る

・ 充分に充電はされていますか

ラベルがうまく出ない

・ ラベルのセット方法は間違っていませんか
・ プリンターのローラーに糊やゴミが付着していませんか

印字が出ない

・ ラベルのセット方法は間違っていませんか
・ サーマルヘッドにラベルなどが付着していませんか

プリンターにラベルエラーが出た

・ ラベルのセット方法は間違っていませんか
・ プリンターのローラーに糊やゴミが付着していませんか
・ ラベルを使い終わっていませんか

機器同士の通信ができない

・ 通信ケーブルは正しく接続されていますか
・ 通信ケーブルの種類は正しいですか
・ 通信速度の設定は正しいですか

パソコンと機械間で通信ができない

・ パソコン通信ポートの設定は正しいですか
・ 通信速度の設定は正しいですか

リボン印字でシワが出る

・ リボンのセット方法は正しいですか(再セットして下さい)

キー入力ができない、一度キーを押すと数回入力される

・ キーに汚れや水分が入っている可能性が高いです
  (水分が乾けば正常に戻る場合もありますが、キーの交換が必要となります)

印字がラベルから はみ出る

・ ラベルサイズはあっていますか
・ 印字パターンはラベルにあっていますか

剥離させると剥離がうまくできない

・ ラベルが保管状況や湿気などで糊が繋がってしまう場合があります
 (保管温度、湿気に注意して下さい)

スキャナー使用にて読みとれない

・ サーマルヘッドが切れていませんか
・ スキャナーのコードが切れかかっていませんか
 (落下等の衝撃を加えると光学機器なので故障する場合があります)
 (機器本体を落下させてしまい、基板やコネクターの破損がある場合があります)

上記内容で現象が改善されない場合は、点検、修理が必要となります。
お買い求めの販売店、弊社まで修理依頼、点検依頼をして下さい。


  ハンドラベラー

ラベルがうまく送れない

・ ラベルサイズは正しいですか
・ ラベルセット方法は正しいですか
・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか

印字がきれいに出ない

・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか
・ ゴム印に 汚れ、ゴミが付着していませんか

印字が薄い

・ インクローラーを新しいものに交換してみて下さい
・ 機器本体に汚れなどが付着し、可動部分の動きが悪くなっていませんか
・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか

レバーの動きが重い

・ 機器本体に汚れなどが付着し、可動部分の動きが悪くなっていませんか
・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか

スタンプのダイヤルの動きが重い、おかしい

・ 機器本体に汚れなどが付着し、可動部分の動きが悪くなっていませんか
・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか
・ ゴム印が劣化、膨張していませんか

台紙とラベルがうまく剥がれない

・ ラベルのセット方法は正しいですか
・ ラベルの通路に、糊やゴミが付着していませんか
・ ラベルが保管状況や湿気などで、糊がつながってしまう場合があります
 (保管温度、湿度に注意して下さい)

上記内容で現象が改善されない場合は、点検、修理が必要となります。
お買い求めの販売店、弊社まで修理依頼、点検依頼をして下さい。


  ソフトウェア

● ラベル・エディター

インストールが、「File or Path Not Found」 というエラーで終了します

このエラーは、WindowsNT、Windows2000、WindowsXP で発生します。
Windowsにログインする際のユーザー名が、漢字や平仮名などの全角文字になっていませんか。
たとえば、「山田」という漢字のユーザー名でログインしていると、VisualBasicで作成されたソフトはインストールできません。
この場合、ユーザー名を後で変更しても、結果は同じになります。

対処方法

コントロール・パネルのユーザー管理を使って、新規ユーザーを作成します。
このとき、ユーザー名は、半角英数字だけを使ってください。
その後、新しいユーザー名で Windowsにログオンし直して、もう一度 インストール作業を行ないます。
ただし、この方法でインストールできても、漢字のユーザー名でログインしたユーザーは、インストールされたソフトを使うことはできません。 (詳細情報→Microsoftサポート技術情報-JP416585)
また、システムの環境変数を独自に設定されている方の場合も、環境変数 「TMP」 を全角文字で指定すると、同様のエラーが発生してインストールが中断します。 この場合は、環境変数を半角文字に設定しなおしてください。

インストールが、「システムの一部のファイルが最新ではない…」というエラーで終了します

このエラーが表示されたら、OKボタンを押して下さい。
続いて、「Windowsを再起動しますか?」という問い合わせが出ますので、「はい」ボタンを押します。
「はい」を押すと 、一旦Windowsが終了して再起動されますので、もし編集途中のファイルなどがある場合は、先に保存しておいてください。
Windowsが再起動されたら、もう一度 セットアップを実行する必要があります。

最新バージョンをインストールする際、古いバージョンに上書きしても大丈夫ですか

上書きしてはいけません。
最新バージョンをインストールする前に、コントロール・パネルを開き、「アプリケーションの追加と削除」 を使って、古いバージョンのラベル・エディターを削除してください。
このとき、「共有ファイルを削除しますか」という問い合わせが出たら、「総て削除」というボタンを押して下さい。

一旦、ラベルエディターの画面を閉じると、次から起動できなくなります

Windows95/98/Me の場合は、(Ctrl)キーと(Alt)キーと(Delete)キーを同時に押して下さい。
Windows2000/XPの場合は、タスクバーを右クリックして、「タスクマネージャー」を起動し、「アプリケーション」タブを開いて下さい。
タスクの一覧の中に「ラベル・エディター」という名前が表示されていますので、これをクリックして、「タスクの終了」ボタンを押して下さい。

RS-232C←→USB変換ケーブルを使うと、通信ができません

ラベル・エディターVer4.1以降をお使いの場合は、次のように対処して下さい。

(1) オプション・メニューの 「通信ポートはローカルのみ使用する」にチェックマークを付けます。
(2) オプション・メニューの 「通信ポートの変更」 をクリックし、USBの接続されたCOMポート番号を選択します。

上記内容で現象が改善されない場合は、電話、またはEメールにてお問い合わせください。
その際、お使いのパソコンの機種、メモリー容量、ディスクの空き容量、OSのバージョン
(Windows95/98/Me/2000/XPなど)をお知らせ下さるようお願いします。

 

株式会社 新盛インダストリーズ

東京都北区堀船 4-12-15 〒114-0004
TEL 03-3913-0131
FAX  03-3913-9607

TOP | 製品一覧 | 用途別ご案内 | 良くある質問 | ダウンロード | 会社概要 | 資材調達 | サイトマップ | お問い合わせ | プライバシーポリシー

Copyright(C)2006 Shinsei Industries Co., Ltd. All Right Reserved